*Shoppiness*返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについて

ご注文のキャンセルについて

商品の購入申し込み後、当社からの『出荷完了通知』を受け取るまでの間に限り、キャンセルが可能です。
万が一、ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、速やかにshoppiness@e-naniwa.co.jpまでご連絡をお願い致します。
ご連絡を頂いた時点で、ご注文の発送状況を確認し、ご対応致します。ただし、お客様からのお問い合わせが『出荷完了通知』と行き違いになった場合、もしくは既に発送準備に取り掛かっている場合はキャンセルを承れないことがありますので、ご了承下さい。
セール商品やアウトレット商品を含むご注文のキャンセルは一切承っておりません。十分にご検討の上ご注文をお願い致します。

誤配送による返品・交換について

商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
万が一お届けした商品が不良品の場合、また、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換対応をさせていただきます。
返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に下記メールアドレス宛にEメールをお送りいただくか、当店のお問い合わせフォームより必ずご連絡をお願いします。
【ご連絡先】
 株式会社ナニワ Shoppiness担当者宛
 E-mail :shoppiness@e-naniwa.co.jp

お問い合わせの際は【ご注文番号】【商品名】【商品の状態】【対応希望(返品・交換)】をお知らせ下さい。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明致します。ご連絡がない商品の返品はお受けしておりませんので、必ず事前にご連絡をお願い致します。
商品不良・誤配送の返品・交換の場合の送料は全て当店負担とさせて頂きます。
不良品による交換をご希望の場合、在庫がある場合に限り交換対応をさせていただきます。お品切れの場合は、ご返金対応とさせていただきます。

返品・交換をお受け出来ない場合

商品発送後のお客様のご都合による返品・キャンセル(イメージと違う、注文を間違えた、納期が遅いなど)はお受けすることができません。予めご了承下さい。
商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。
当店での商品販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。ご注文の際は、商品ページなどで十分に商品の内容をご確認下さい。
以下の場合は、いかなる理由でも返品・交換をお受け出来ませんのでご了承ください。

・商品到着後、8日以上経過した場合
・使用済みの場合、またはその形跡がある場合
・使用状況によりキズ、破損が生じた場合
・Shoppiness以外で購入した場合
・その他当社が返品を受けることができないと判断する相当の事由を有する商品

Shoppinessにてお買上げ頂いた商品は、店舗での返品・交換はお受けできません。
また、店舗でお買い求め頂いた商品の返品につきましては、お買い上げの店舗へお問い合わせ下さい。

長期不在等について

長期不在や、住所不備、受取拒否等で商品が弊社のもとへ返送された場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。
該当のお客様へは、往復の送料(実費)と返品手数料として税込商品代金の半額を、お支払いいただいた代金より差し引いてご返金させていただくか、別途ご請求させていただきますのでご了承願います。